谁来承担那10亿的损失呢?农夫山泉在发布会上直接展开激烈争斗,其矛头所指向的,不单单是海口工商,更是那背后有可能存在的被“强人”操控的情况。一场由“砒霜门”引发的企业进行反击的战斗,把行业竞争中潜藏的暗流推到了众人眼前。
2009年11月接近月底的时候,海口市工商局所发布的一份消费警示,使得农夫山泉毫无防备,报告表明农夫山泉的果汁饮料以及统一企业的蜜桃多,都被检测出总砷超标,而这也就是通常所说的“砒霜”,此消息一经传出,全国范围内一片哗然,农夫山泉马上就被推到了舆论的焦点位置。
针对冷不丁出现的冲击,农夫山泉宣称于事件起始阶段便碰到了不公正的对待。它的代理律师周力于发布会上讲出,公司客诉部经理在第一时候奔赴海南,意图知晓抽检的详尽讯息,然而却被工商部门给拒之门外。这般不公开的处置形式,令企业从最开始就察觉到事情并非那般简易。
依据农夫山泉方面所讲,于11月23日、11月25日,公司代表在接受海口工商询问之际,听闻了着实令人震惊的言论。执法人员要求经销商予以提供销售数据,而且将此事宜与三鹿毒奶粉事件作相提并论之举,还发出警告,要是不配合,便会向媒体曝光此事,届时声称“农夫山泉就将面临破产”。
更让人匪夷所思的是,现场居然出现了这样一种说法,即若不跟工商构建良好关系,产品于海南便无法售卖。农夫山泉宣称,这些话语皆具备现场人证,他们着实难以琢磨,正常的执法检查缘何会蜕变成明目张胆的威胁。为了核查情况,记者试图联络相关负责人王建路,然而其电话一直处于关机状态。
农夫山泉董事长钟睒睒于发布会上,情绪处在激动状态,他把此次“砒霜门”跟此前的“水源门”、“假捐门”这多起事件进行了系列关联,他持有这样的观点认,为此乃属于一场有着预谋、富有计划的连环性质攻击,其目标旨在将农夫山泉完完全全地搞到声名狼藉,从一开始污蔑水源属于工业用水,接着质疑“一分钱”公益活动涉及税务问题,直至当下直接给产品贴上“含砒霜”这样一种标签,整个手法呈现出高度一致的特点。
钟睒睒十分直率地讲出来,在这事的背后存在一只“黑手”正在进行操控,其尝试靠着持续的舆论方面的打击,以此来毁掉消费者对于该品牌所具有的信任。他心里有所怀疑幕后的这个推动者谋划很精细,在仅仅只有四个月的时间之内发起了三次攻击,每一次都是准确无误地击中在企业最关键、最重要的地方。像这样的一种操作方式跟手段,是很难凭借单纯的巧合去予以解释的。
在发布会开始前半小时之际,事情出现了转机。农夫山泉接收到了国家食品质量监督检验中心给出的检测报告,该报告结果表明其产品当中的总砷含量是完全合格的。此次送去检验的样品,乃是与海口工商所公布的不合格产品为同一厂家生产、同一批次、同一规格的留样,整个流程还有海南以及北京两地的公证处进行全程公证。
此份由有着至高权威性的机构所给出的报告,毫无疑问地赋予了那农夫山泉用以进行反击的底气。同样是这批产品,为何于地方工商部门的检测过程当中出现了问题,然而在国家级级别检测之下却平安无事没有错误呢?这般巨大至极的反差,使得公众针对地方检测机构的程序以及准确性画上了一个极大的问号。
纵然最后被证实是清白的,可是那事件所造成的伤害已然没办法回转了。钟睒睒在发布会上痛心难过地表明,这一回的风波给企业带来的直接以及间接损失起码在10亿元之上。品牌的声誉遭受损害、产品的销量开始下滑、渠道的信心发生动摇,这些肉眼看不见的损失可比一瓶饮料的检测费用昂贵好多了。
农夫山泉决定不再默默忍受,他们宣称会借助法律途径来维护自身权益,针对相应工商部门提起行政诉讼,并且依据实际损失索要赔偿。依照10亿元的损失估算,索赔金额同样有可能是个天文数字。这不仅仅是钱方面的问题,更在于企业要为自身争取合理解释的一种态度。
牵扯进这场风波当中的不单单是农夫山泉 ,统一企业也一样遭受了“砒霜门”的影响。它的蜜桃多产品同样被海口工商列入到不合格的名单里。面对危机情况 ,统一作出了快速证明自身清白的选择。他们在第一时间把同批次的产品送去广州的权威检测机构做复检 ,结果表明砷含量完全契合国家标准。
有着统一特性的快速反应和低调处理,跟农夫山泉那种高调的反击一块儿形成了鲜明对比,两家企业的遭遇都显露出了同一个问题,当地方检测机构的结论与国家级权威机构的结论出现冲突状况的时候,企业该怎么去自处,公众又该相信何方,这起事件,已经逾越了单一企业所辖范畴,触碰到了整个监管体系的信任方面的问题。
看过农夫山泉所经历的事,你认为在其背后实实在在存在着一只“黑手”实施操控,又或者单纯只是检测环节出现的偶然失误吗?欢迎于评论区去分享你自身独具的看法,为本文点赞并且进行转发,以此让更多的人能够知晓事件本真的面貌呢。
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